Samantha Daufour

ZOOM sur les Softs Skills

En cette période de confinement, il peut être bon de travailler sur soi pour renforcer son employabilité. Les softs skills en sont le parfait moyen. Ils désignent les compétences comportementales : intelligence relationnelle, capacités de communication, caractère, aptitudes interpersonnelles, qui pourraient faire de vous un véritable atout pour l’entreprise. Les compétences techniques seules ne suffisent plus, …

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Lancement de l’Offre Liberté

Le lancement de la nouvelle Offre Liberté d’E-Kaly, organisme de formation 100% e- learning, a réuni professionnels de la relation client, clients, partenaires, lors de la cérémonie présidée par sa fondatrice, Sylvie Labane, le mardi 28 janvier 2020 dans les salons de l’Hôtel Pulitzer à Paris. Nous avons pu faire découvrir en exclusivité l’Offre Liberté, …

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Compte Personnel de Formation (CPF), mode d’emploi

Le Compte Personnel de Formation, c’est quoi ? Le compte personnel de formation (CPF) a été créé par l’accord national interprofessionnel (ANI) pour préserver la compétitivité et la sécurisation de l’emploi. Tout au long de votre vie active jusqu’à votre départ à la retraite, vous cumulez des droits formation comptabilisés en euros pour une activité professionnelle. Ces droits …

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49 ème convention AMARC

Ce jeudi 10 octobre 2019 à l’Orange Campus de Montrouge, l’organisation Kalycom a eu la chance d’assister à la 49ème Convention de l’association AMARC. En effet, AMARC (Association pour le management de la réclamation client), est un organisme visant à professionnaliser et promouvoir le management de l’insatisfaction client et, plus largement, de la relation client. …

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L’élection du Service Client 2020

L’élection du Service Client est un concours organisé par Viséo Customer Insights, récompensant les entreprises qui placent la qualité de la relation client pour valeur principale.  L’édition 2019 a réuni professionnels, consommateurs et partenaires, lors de la cérémonie célébrée le jeudi 10 octobre au Trianon à Paris.  Les entreprises récompensées témoignent de leur  dynamisme et …

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